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Netflix passará a cancelar contas que não usam o serviço há mais de um ano

Divulgação
Imagem: Divulgação

Caio Coletti

Do UOL, em São Paulo

21/05/2020 15h15

Resumo da notícia

  • Processo começa oficialmente em 1º de junho
  • Netflix vai tentar entrar em contato com assinantes inativos antes
  • Apenas contas que não responderem serão canceladas
  • 'Não queremos que as pessoas paguem por uma assinatura da qual podem ter esquecido'

A Netflix Brasil vai começar a cancelar automaticamente contas que não usam a plataforma há mais de um ano. A empresa confirmou ao UOL que vai entrar em contato com estes assinantes através de e-mails e notificações do aplicativo, pedindo confirmação de que o usuário gostaria de continuar assinando o serviço.

"Se eles não confirmarem que desejam permanecer como assinantes, suas contas serão canceladas a partir de 1º de junho", explicou a plataforma. A Netflix relatou que essas contas inativas representam menos de 0,5% da sua base completa de assinantes.

Retorno

O serviço destacou que, caso o usuário que teve a conta cancelada mude de ideia dentro de dez meses, poderá recuperar favoritos, perfis, preferências e outros detalhes da conta.

"Nós sempre aspiramos ser uma empresa que coloca o consumidor em primeiro lugar — e não queremos que as pessoas paguem por uma assinatura da qual podem ter esquecido", disseram ainda.

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